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Grands Hommes 33000 Bordeaux
Publié le 11/03/2021 au sujet de l'activité maroquinerie
une belle expérience
Un accueil très agréable, une équipe de très bon conseil et une fabrication juste parfaite. l'excellence à la Française
Publié le 02/02/2021 au sujet de l'activité maroquinerie
Accueil scandaleux Boutique à proscrire
Une expérience client plus qu’alarmante. La direction devrait très clairement revoir la manière de s’adresser à un client et ne pas l’agresser verbalement en lui hurlant dessus Une attitude d’autant plus honteuse venant de la part d’un commerçant totalement injustifiée pour changer la couleur d’un sac à mains...du jamais vu .. Une boutique à proscrire
Réponse de l'établissement, publié le 03/02/2021
Bonjour Madame. Pour faire suite à cet avis désobligeant, vous avez omis de mentionner que votre maman a acheté votre cadeau depuis presque deux mois soit bien au-delà des délais de retour stipulés dans nos conditions générales de vente. Nous lui avons cependant accordé, ce qui justifie votre passage dans notre boutique hier. Le point essentiel - ne vous en déplaise - c’est que vous nous avez rapporté un produit impropre à la revente. Il a été utilisé et mal stocké, son état général ne permettait donc pas d'être échangé - nous ne faisons pas de vente de seconde main. Il est regrettable par les temps qui courent de perdre une cliente mais votre arrogance n’a d’égale que votre mauvaise foi.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
Avis
2 avis.
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