De Grimm

Bonjour Madame. Pour faire suite à cet avis désobligeant, vous avez omis de mentionner que votre maman a acheté votre cadeau depuis presque deux mois soit bien au-delà des délais de retour stipulés dans nos conditions générales de vente. Nous lui avons cependant accordé, ce qui justifie votre passage dans notre boutique hier. Le point essentiel - ne vous en déplaise - c’est que vous nous avez rapporté un produit impropre à la revente. Il a été utilisé et mal stocké, son état général ne permettait donc pas d'être échangé - nous ne faisons pas de vente de seconde main. Il est regrettable par les temps qui courent de perdre une cliente mais votre arrogance n’a d’égale que votre mauvaise foi.