Très décevant, Louis Vuitton se repose-t-il sur ses lauriers??

Mon sac speedy damier azur que je portais depuis quelques mois s'est vu être détérioré par une conseillère en formation alors que je lui demandais des conseils de nettoyage. La conseillère ne parvenant pas à faire disparaitre une trace sur mon sac a utilisé plusieurs produits pour tenter de la faire disparaitre, cela a eu pour seuls effets d'intensifier la trace et d'abimer la toile de mon sac. Le pire c'est qu'elle n'en a pas été choquée me rétorquant qu'il fallait s'attendre à cela lorsque l'on nettoyait son sac!! J'ai procédé à une réclamation, la responsable du magasin m'a proposé d'échanger mon sac, n'habitant pas près de Bordeaux le sac m'est parvenu par la poste. Surprise en ouvrant le colis : mon nouveau sac Vuitton qui m'était parvenu en échange du mien était abîmé!!! Je leur ai signalé, photos à l'appui, et réexpédié et de nouveau un échange a été réalisé. Service après vente nul, qualité des sacs plus que doûteuse. Impensable qu'un produit neuf puisse être abîmé et ne fasse pas l'objet de contrôles, surtout à 950 euros!!

Je n'ai pas acheté dans ce magasin, car comme vous devez le savoir il faut avoir les moyens. Mais on voit que les produits sont de bonnes qualités, et les vendeuses sont agréables

Magasin trés agréable.

Je suis allée acheter un sac à main; j'ai reçu ub accueil agréable; vendeuse dsiponible, ne va pas s'arrêter pour servir une autre cliente (même s'il y a un potentiel important!!!) Le client est concidéré de la même façon qu'il ai de grand moyens ou pas.