Boutique SFR

Je me suis rendue dans cette agence hier dans le cadre d’un changement de mobile effectué avec SFR par téléphone. Ayant rencontré un souci pour insérer ma carte SIM, je me suis rendue dans cette agence. La personne qui m’a reçue, a, certes, pu insérer ma carte SIM, mais je n’ai pas eu le temps de voir la manip et n’a pas pris le temps de m’expliquer... je lui ai demandé si il était possible de m’aider pour le transfert de données. Cette personne m’a répondue que c’était facturé, alors que dans la boutique rue Porte de Dijeau, on m’avait dit que c’était possible sans soucis, et ce même si je me décidais à faire mon changement de mobile directement en ligne avec SFR. Ayant rencontré ce contre temps de carte SIM, j’ai voulu aller à l’agence la plus près de chez moi, mais j’ai vraiment regretté. En effet, cette personne s’est permise de me mettre en route le téléphone sans respecter la configuration qui permet après de faire le transfert de données. Donc non seulement elle a refusé de me rendre le service mais surtout elle m’a rendue le transfert de donnés quasi impossible. Il fallait ensuite être assez expérimenté pour trouver la solution et tout réinitialiser. De plus cette personne a été soupçonneuse à mon égard, s’interrogeant si j’étais bien une cliente SFR et sans prendre le temps, dans ce cas de le vérifier. Je ne fais jamais de commentaire, mais là je prends le temps de le faire car j’ai trouvé que cette personne a été très peu professionnelle et m’a surtout mise en difficulté avec mon téléphone alors que je venais chercher un service. Je tiens à préciser que je suis cliente SFR depuis plus de 20 ans, et c’est la première fois que dans le cadre d’un changement de mobile, je me trouve sans plus aucune donnée et dans une telle situation. Je signale donc une service de très piètre qualité dans cette boutique.

Ne pas être raccorde depuis 5/2 au réseau en attendant que orange se déplace nous sommes toujours avec l’antenne intérieur on nous avait dit un mois mais orange ne veut pas se déplacer il ont assez avec leur client