Zara France

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Je fais des achats régulièrement dans ce magasin, qui me plaisait beaucoup. Très déçue aujourd’hui car j’ai essayé et acheté un legging mais la vendeuse n’a pas voulu le reprendre car elle pensait que je l’avait porté (plis sur le pantalon), et a jugé qu’il était sal (poussière) . J’avais acheté le produit la veille. (etiquette dessus, et ticket de caisse). J’ai réessayé une heure après et une autre vendeuse m’a fait le retour... Je penses qu’il faut faire quelque chose au niveau du personnel en interne. C’est dommage, je garde une mauvaise image de Zara, et je n’y retournerai plus malheureusement.

Arrivée samedi après-midi, je cherchais des références de parfums qu'ils commercialisent et que je trouvais pas en rayon. Merci à cette vendeuse très sympathique qui a pris le temps de me répondre alors qu'elle était aussi à la caisse. Un beau tour de force compte tenu de l'affluence de la clientèle et des encaissements qu'elle réalisait en même temps. Amabilité, sourire, disponibilité, que rêver de mieux. J'y reviendrai et j'en profite pour conseiller les eaux de parfum et de toilette à prix plus que raisonnable pour une qualité qui vaut parfois certains grands parfumeurs ...