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magasins de meubles
1.5/5 Voir les 60 avisFermé temporairement

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Avis

1.5 /5  60 avis.
  • Publié le 10/03/2021 au sujet de l'activité magasins de meubles
    1/5
    Organisation déplorable

    J'ai passée une commande en click & collect pour un retrait 10 jours après la date de commande. Organisation nulle, déplorable et côté humain n'en parlons pas. 2 heures pour récupérer ma petite commande et j'ai fait 2 fois l'aller et retour car les employés me disaient d'aller à l'autre bâtiment.... J'ai attendu dans le froid dès 7 heures du matin par 5 degrés Et en plus, une employée m'a dit que ma commande n'était pas prête en 10 jours Changez de logisticien

    • Accueil/Service
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  • Publié le 26/02/2021 au sujet de l'activité magasins de meubles
    5/5
    Pascale du service client incroyable personne

    Tête de linotte que je suis j'ai effectué un achat mais je l'ai oublié à la caisse. Le lendemain à la première heure je me suis rendue au magasin, au service après vente. Je n'avais pas beaucoup d'espoir. Et la, jour de chance Je suis tombée sur Pascale, une dame gentille bienveillante qui s'est démenée pour retrouver mon lustre. Elle m'a cru, a consulté les caméras de sécurité et a retrouvé ma lampe. Un professionnalisme de qualité. Merci Pascale de me réconcilier avec le mot humain, je souhaite à tout le monde de tomber sur cette Pascale

    • Rapport Qualité/Prix

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  • Publié le 03/02/2021 au sujet de l'activité magasins de meubles
    1/5

    Injoignable, pas de suivi de colis, j'attends toujours le miens il devait arriver le 28/01 on est le 03/02 et j'ai commende le 21/01 !

    • Accueil/Service
    • Rapport Qualité/Prix

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  • Publié le 03/02/2021 au sujet de l'activité magasins de meubles
    1/5

    Nul impossible de contacter une personne au téléphone n'y par internet pour une commande facturée deux fois

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  • Publié le 15/12/2020 au sujet de l'activité magasins de meubles
    1/5

    Catastrophique, je commande en ligne une bibliothèque pour l'anniversaire de mon fils, avec livraison au domicile (coût du transport 40€). Dans un premier temps le transporteur m'appelle le jour J pour m'annoncer qu'un colis a été abimé, retour à l'expéditeur. Une semaine après je reçois enfin mes colis. Au moment de monter la bibliothèque BILLY je constate qu'il manque l'élément du milieu. Et là c'est le début de la galère. Depuis 3 jours il est impossible d'avoir le SAV au téléphone. Des heures d'attente en vain... J'ai réussi à avoir un interlocuteur qui me dit que l'informatique est en panne, je dois à nouveau rappeler. A ce jour la chambre de mon fils est en chantier et je ne suis même pas certain d'obtenir l'élément manquant, ni me faire rembourser. Je n'achèterai plus chez IKEA, à fuir

    • Accueil/Service

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En détails

Marques

  • Ikea

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
35174572400044
Code
4759A
Effectif de l'établissement
250 à 499 salariés
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
351745724
Date de création
01/08/1989
Effectif de l'entreprise
5 000 à 9 999 salariés
Siège de l'entreprise
r Alain de Lille, 59000, Lille,
Autres dénominations
  • IKEA Marseille La Valentine
  • Le CoiCoi
  • Ikea
  • IKEA Toulouse
Nombre d'établissements
6