Minelli

Très décevant

J'arrive dans la boutique Minelli Rue Sainte Catherine, avec à la vue des soldes intéressante sur les chaussures. Je décide de ne pas trancher et de choisir deux paires de chaussures : une paire d'espadrilles à paillettes et une autre paire à talon en daim + des produits imperméabilisants La vendeuse peu aimable m'encaisse pour un montant de 180 euros 1 Mois après la semelle extérieur se décolle sur les espadrilles. Je retourne au magasin et la même vendeuse me dit qu'elle me fera un échange mais qu'il faut attendre la Directrice Je reviens 3 fois et au bout de la 4ème fois, je vois enfin la Directrice. Elle me dit que ce n'est pas un défaut de la chaussure, qu'elle ne peut rien faire et que je dois appeler le SAV. Le SAV n’a rien fait et la Directrice s'est débarrassée de moi alors que je suis une cliente fidèle Je suis allée à Porte Dijeaux, voir la Directrice de Minelli qui m'as repris mes chaussures et qui me les a envoyées en SAV cordonnerie et qui m'as dit que c'était un service gratuit et que c'était normal de faire ce geste c'est 100 % satisfaction clientes. Elle m’a fait réparer mes chaussures, cela ne lui a rien coûtée. Je vous déconseille d'aller à Minelli Rue Sainte Catherine, une patronne hautaine qui n'en a rien à faire de ses clients