Boutique Orange Lac - Bordeaux

Pour un compte pro, changement de propriétaire du matériel déjà en place. Pour une simple demande de nouveau rib à mettre en place pour une continuité des services, je me retrouve avec, sans mon accord, une commande validée pour une nouvelle box, un décodeur (le plus grand mystère vu que nous n'avons pas d'écran en boutique), et bien sûr, le tout payant pour sa mise en place. Après huit mois d'une gestion plus qu'hasardeuse et loin du PRO vanté partout, ils ont tout simplement résilié la ligne principale, m'empêchant de travailler. Solution seulement si paiement des biens jamais souhaités et nouvelle ligne proposée dans ... 15 jours. Soit une perte de 20 000 € si je ne travaille pas pendant ce temps. Un vrai bonheur par les temps qui courent Bref, solution trouvé très rapidement et résolu sous 3 jours chez un concurrent, et pour moins cher en plus Je vous passe le ton moqueur et désagréable d'une dame que j'ai eu au téléphone m'apprenant que le commerce, ça ne se gère pas à la légère ... Quand on voit les manips, la manoeuvre et la compassion, rien de PRO justement ... Orange, à éviter pour le commerce, et encore moins pendant une crise sanitaire

Je suis venu en magasin pour prendre un autre téléphone pour ma société en tant que pro Tout le monde passe devant moi (pro non pro ) Au bout de 1h15 on me dit vous êtes toujours pas passé 🤬très belle organisation et belle image de la société Ludovic 16/12/2018

A fuir. Accueil déplorable. Le service client téléphonique m'avais dit que je pouvais restituer mon matériel en boutique. J'y suis allé. Un premier conseiller a l'accueil me dit que il faut renvoyer le matériel si non c'est une heure d'attente.. . Je reviens plus tard une autre personne me soutient qu' ils ne reprennent pas le matériel. Lorsqu'il faut vendre ou remplacer le matériel il y a du monde mais là Lacceuil et le respect du client est déplorable.