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Boutique Orange Lac - Bordeaux
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- Publié le 09/04/2021 au sujet de l'activité fournisseurs d'accès Internet1/5
Pour un compte pro, changement de propriétaire du matériel déjà en place. Pour une simple demande de nouveau rib à mettre en place pour une continuité des services, je me retrouve avec, sans mon accord, une commande validée pour une nouvelle box, un décodeur (le plus grand mystère vu que nous n'avons pas d'écran en boutique), et bien sûr, le tout payant pour sa mise en place. Après huit mois d'une gestion plus qu'hasardeuse et loin du PRO vanté partout, ils ont tout simplement résilié la ligne principale, m'empêchant de travailler. Solution seulement si paiement des biens jamais souhaités et nouvelle ligne proposée dans ... 15 jours. Soit une perte de 20 000 € si je ne travaille pas pendant ce temps. Un vrai bonheur par les temps qui courent Bref, solution trouvé très rapidement et résolu sous 3 jours chez un concurrent, et pour moins cher en plus Je vous passe le ton moqueur et désagréable d'une dame que j'ai eu au téléphone m'apprenant que le commerce, ça ne se gère pas à la légère ... Quand on voit les manips, la manoeuvre et la compassion, rien de PRO justement ... Orange, à éviter pour le commerce, et encore moins pendant une crise sanitaire
- Publié le 27/08/2020 au sujet de l'activité fournisseurs d'accès Internet1/5
une experience déplorable. une équipe depassée qui s´embrouille devant les clients. on vous oblige a prendre rendez vous cependant on vous precise tout du long qu'on n´a pas le temps ni de vous expliquer, ni de mettre en service vos appareils. par contre on a le temps d´essayer de vous vendre un tas d´options. Le manager vient devant vous voir votre conseiller en lui murmurant "t´en as encore pour longtemps..." Du Jamais Vu. Le profit coute que coute.c'est honteux !!! 🤬🤬🤬🤬
- Accueil/Service
- Rapport Qualité/Prix
- Publié le 17/12/2018 au sujet de l'activité fournisseurs d'accès Internet1/5
Je suis venu en magasin pour prendre un autre téléphone pour ma société en tant que pro Tout le monde passe devant moi (pro non pro ) Au bout de 1h15 on me dit vous êtes toujours pas passé 🤬très belle organisation et belle image de la société Ludovic 16/12/2018
- Publié le 24/03/2018 au sujet de l'activité fournisseurs d'accès Internet1/5
A fuir. Accueil déplorable. Le service client téléphonique m'avais dit que je pouvais restituer mon matériel en boutique. J'y suis allé. Un premier conseiller a l'accueil me dit que il faut renvoyer le matériel si non c'est une heure d'attente.. . Je reviens plus tard une autre personne me soutient qu' ils ne reprennent pas le matériel. Lorsqu'il faut vendre ou remplacer le matériel il y a du monde mais là Lacceuil et le respect du client est déplorable.
En détails
Prestations
- Espace autonomie
- Borne test livebox sans rdv
- Borne test livebox et décodeur tv sans rdv
- Retrait carte sim sur borne sans rdv
- Orange bank avec rdv
Services et Prestations
- Espace autonomie
- Borne test livebox sans rdv
- Borne test livebox et décodeur tv sans rdv
- Retrait carte sim sur borne sans rdv
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Informations pratiques
Horaires d'ouverture
Données financières et juridiques
Etablissement
Entreprise
- Centre Client Orange Autonomie Handicap Et Sénior
- Boutique Orange
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