Auchan

Bonjour, hier matin je vais à Auchan lac avec mon neveu qui est non valide et qui ne se déplace qu'en fauteuil roulant , pour lui acheter des vêtements . Après avoir choisi dans les rayons nous allons aux cabines d'essayage. Là nous constatons que la cabine pour handicapés est fermée ( au passage celles pour les valides sont ouvertes) et il est indiqué qu'il faut appeler du téléphone qui est sur le comptoir ( une personne en fauteuil ne peut pas l'atteindre car trop haut) et qu'une personne viendra ouvrir ( je suis déjà étonnée que la cabine soit fermée et qu'il faille demander pour l'ouvrir ...). J'appelle , je laisse sonner et j'attends.... Sur l'écran est indiqué maintenance ... J'attends toujours puis je raccroche et réessaye. Je laisse toujours sonner et j'attends.... Je réitère plusieurs fois sans succès . Je vais donc aux caisses et j'explique que j'aimerais que la cabine pour handicapés soit ouverte . La personne appelle le rayon puis un autre et personne ne répond . Je vais donc à l'accueil , j'attends mon tour et j'explique une nouvelle fois . Les personnes appellent le rayon et toujours pas de réponse . Une personne d'Auchan indique qu'elle va aller voir. Je repars donc aux cabines d'essayage et j'attends. Toujours rien Ma patience ainsi que celle de mon mari est à bout , cela va faire 30 mns que nous attendons pour que l'on nous ouvre la cabine Mon mari passe sous la porte de la cabine et ouvre celle-ci ci de l'intérieur pour que nous puissions entrer avec mon neveu pour les essayages . Pendant ce temps un personnel du rayon arrive , mon mari énervé explique que c'est lamentable d'attendre 1/2 heure et que ce n'est pas normal que la cabine soit fermée Apparemment il y a avait une réunion avec tout le personnel du rayon Textile Je peux comprendre qu'il y ait une réunion ou que le personnel soit en pause mais POURQUOI la cabine pour les personnes handicapées est fermée pendant que les autres sont ouvertes POURQUOI faut il appeler d'un téléphone qui n'est même pas accessible aux personnes qui sont en fauteuil Je trouve cela LAMENTABLE On est en 2021

Très utile pour se dépanner en cas de besoins.

Grand et spacieux, bcp de choix