Ban Thai Spa

Conditions d’annulations abusives Le jour du massage prévu nous rentrions de vacances. Nous sommes passés à notre domicile pour prendre quelques affaires avant. Et là, nous retrouvons notre chat décédé ( insuffisance cardiaque ). La veille tout aller bien, vu qu’une personne est passé tout les jours pour s’en occuper. Nous voilà à 1/2 heure du massage, du coup nous annulons vu dans l’état de choc et de tristesse dans lesquels nous nous trouvions. Et on allait pas le laisser là de toute façon, il fallait le déposer chez un vétérinaire, faire nos adieux.. Même avec le certificat de décès, Ban thaï n’a rien voulu savoir, ni décaler, ni rembourser les 300euros des massages prévus. Nous sommes clients depuis près de 2ans, nous n’avions jamais annulé un rendez-vous. Je trouve cette politique d’entreprise inadmissible, je boycotte cet état d’esprit et ne conseillerais plus cet établissement au service client discutable.