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  • Publié le 07/10/2020 au sujet de l'activité réparation téléphone portable

    Note :1/5

    Je suis allé à wefix Fnac Saint Chaterine pour réparer l'écran de mon téléphone et mon téléphone a été endommagé de telle sorte qu'il ne peut pas être réparé. En dehors de cela, la façon dont ils ont traité le problème était vraiment non professionnelle.

  • Réponse de l'établissement, publié le 09/10/2020

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que votre appareil a rencontré des dysfonctionnements post réparation. Votre expérience ne reflète pas la qualité habituelle de nos services. Toutes nos réparations sont garanties sur une durée d'1 an (hors batterie : 3 mois). Nous vous invitons à retourner en point de vente afin d'en bénéficier. Pour toute réclamation, vous pouvez vous adresser à notre SAV à ce lien : https://www.wefix.net/pages/contact . Veuillez cliquer sur le cadre "Réclamations" et indiquer votre nom, prénom, n° de facture ainsi que l'objet de votre demande afin que nous puissions vous contacter. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Alexis de WeFix (siège)

     

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