colis glaciere parti mardi ,ai attendu mercredi,jeudi ,livraison reportèe.Ce matin ,je rate l'appel du livreur ,juste 15 mn sans mon telephone,il faut bien que je me doucheimpossible de le joindre.Au standard,apres une longue attente,on me dit qu'il faut attendre,soit il rappelle ,soit j'ai un mail.MORALITE:avec chronopost,il faut etre dispo de 8_h a 13 h,3jours de suite,accrochèe au telephone,tout cela,pour ne pas avoir son colis. Bravo ce serait plus simple de pouvoir joindre le chauffeur et surtout d'avoir un jour fixe de livraison.Parce que tout le monde n'est pas au chomage,il y a aussi des gens qui travaille. C'est étonnant,ils ne le savent pas chez chronopostMOINS 5 ETOILES ET MERCI POUR MA LIVRAISON ,entreprise a recommander ....

la commande qui devait être livrée le 29/12 n'est pas arrivée, le chauffeur n'a pas trouvé mon domicile (il est bien le seul). Je demande donc par internet à être livrée le lendemain. Personne ne se déplace le 30, et quand je téléphone au service clients à 13h30, on m'assure que tout est fait pour que je sois livrée le 31. Mais surprise, à 16h30, je reçois un mail disant que le colis est retourné à l'expéditeur. Et quand je rappelle le service clients, la personne me dit qu'elle ne peut rien faire, elle ne peut pas intervenir, il faut qu'elle suive les procédures et je n'ai qu'à me débrouiller avec l'expéditeur. Moralité : chronopost est rayé définitivement.