Au Nouveau Monde

On n’y était pas retourné depuis le Covid et on a été enchanté de retrouver ce petit bar resto québécois toujours aussi sympathique. Une offre de restauration très simple, avec des burger à composer soi même ou des poutines. Simples mais efficaces. Une belle offre de bières pression maison. Service très aimable. Addition sans surprise. Ne prend pas la carte Ticket restaurant par contre

Voilà trois fois que j'organise des tablées d'une dizaine de personnes pour le dîner. Par deux fois à la caisse cet été 2022, il nous a été demandé de régler un café ou une salade à quelque 13 €...non commandés. Hier dans le groupe, 4 amis dont un personnel de santé de repos travaillant habituellement de nuit et une personne défficiente visuelle, viennent découvrir le restaurant. Cette fois-ci prudence, je recommande à tous les convives de régler leur dîner et de demander un ticket avec le détail de leur commande. Rebelote, une poutine de 10€ est facturée en double: Avec ironie, je dirais que mon ami est capable d'ingurgiter 2 plats chaud en un dîner. Cette fois-ci par principe nous refusons cette indélicatesse avec à l'appui nos tickets de caisse qui indiquent 10 plats chauds commandés pour 10 convives et non 11. 1h à faire le pied de grue que la propriétaire se déplace de Fondaudège au cours Victor Hugo, décalage horaire oblige. Jamais nos tickets auront été consultés sérieusement par la gérante vociférante, en sachant que le logiciel d'encaissement ne donne pas le détail des plats pour toutes sommes payées Amusant de constater que la gérante du Nouveau Monde ait eu envie de déchirer les tickets de caisse: J'avais pris la précaution de tous les photographier et naturellement les mets à disposition de toutes personnes qui souhaiteraient les consulter. Pour conclure, la qualité de service est désagréable en raison du manque de personnel et une serviabilité professionnelle limite. En plus de cette malhonnêteté sur le plan financier, de ci, de là, des ingrédients manquent à nos plats. Rassurez vous, Notre soirée a été partiellement gâchée, mais... LA GÉRANTE NOUS A RAGEUSEMENT RENDU LES 10 EUROS. POUR LE PRINCIPE, CETTE FOIS-CI, MASSÉS À 10 DANS LE RESTAURANT NOUS ÉTIONS RÉSOLUS À OBTENIR GAIN DE CAUSE. CE TYPE D'INCIDENTS AUX DEPENS DES CLIENTS DOIT CESSER. Marguerite et Claudia.